Wees aardig, niet kwaadaardig ;)
Gearbooker is een community van creators. Dit betekent dat wanneer je je gear huurt of verhuurt, dat je deelneemt aan een sociale transactie. Om je hierbij te helpen, hebben we een set huisregels geformuleerd. Neem deze in acht zodat je een succesvolle boeking tegemoet kunt gaan!
- Wees aardig en beleefd naar andere creators. Als je deelneemt in een conversatie met andere gebruikers op Gearbooker of wanneer je je commiteert aan een boeking, wees beleefd en aardig. Zowel in wat je zegt en in hoe je je gedraagt.
Geloof ons, dit zal de kans op een succesvolle boeking significant doen toenemen en je helpen om je netwerk met andere creatieven uit te breiden. Ook bouw je daarmee aan een goede reputatie op het platform doordat mensen een positieve review over je kunnen achterlaten.
- Zorg dat je de huurovereenkomst leest. Voordat je betaalt voor je boeking (als huurder) of voordat je een boeking accepteert (als verhuurder), zorg dat je weet wat er in de huurovereenkomst staat. Dit voorkomt de meest voorkomende verwarringen over annuleringen, wijzigingen, rechten en plichten en nog veel meer!
- Wees op tijd! Als je een boeking afspreekt, dan bepaal je daarmee ook de data en tijden. Zorg dat je je hieraan houdt en arriveer op tijd voor het ophalen en terugbrengen van de gehuurde items. Natuurlijk, een schema kan soms onverwacht wijzigen. Neem in die gevallen tijdig contact op met elkaar en wees ook hierin beleefd. Mocht een verlenging van de huur nodig zijn, informeer dan of dit mogelijk is voor de verhuurder. Hoe je je huurperiode verlengt, lees je hieronder.
- Tijdens de overhandiging:
- Check de conditie van de gehuurde items. Als er significante gebruikssporen of andere belangrijke (afwijkende) zaken zijn, bespreek dit tussen huurder en verhuurder. Zorg dat je dit onderling vastlegt in de huurovereenkomst (de verhuurder kan dit voorafgaand aan de betaling door de huurder ook al in het opmerkingenveld plaatsen) en maak tijdens de overhanding foto''s ter verduidelijking.
- Maak gebruik van de tips en tricks van de eigenaar om de apparatuur zo optimaal mogelijk te kunnen gebruiken voor het beste resultaat!
- Het is altijd het beste om de gear in een fatsoenlijke tas of koffer te vervoeren. Mocht je deze niet hebben, vraag dan of de verhuurder deze wellicht beschikbaar heeft voor je of neem deze zelf mee.
- Underpromise, overdeliver! Doe iets extra''s voor je huurpartner en ga voor die glimlach op zijn of haar gezicht! Bijvoorbeeld, als er batterijen of accu''s zijn bijgeleverd, zorg dat deze opgeladen zijn voor ophalen én voor terugbrengen, zorg dat de apparatuur schoon en netjes is. Geef tips hoe de huurder de apparatuur optimaal kan gebruiken.
- Be gentle, it’s a rental. Behandel de apparatuur alsof het van jezelf is. Wees er voorzichtig mee en houd je aan de huurovereenkomst! Zorg dat de gear goed wordt behandeld tijdens gebruik én tijdens vervoer.
- Indien nodig, verleng je boeking. Als je de apparatuur langer dan gepland nodig hebt, kun je de boeking reserveren vanuit de boekingspagina in je account. De prijs hiervoor is het ''extra dag'' tarief. Tijdens de huurperiode staat op die pagina een speciale knop / link zichtbaar om je verlenging te doen. Zoals altijd moet de eigenaar de boeking wel eerst accepteren voordat jij ''m kunt betalen. En wellicht heeft de eigenaar de apparatuur zelf weer nodig, als dat het geval is, zorg dat je het tijdig retourneert op de origineel afgesproken datum en tijd!
- Check de gear tijdens terugbrengen. Aan het einde van de boeking, controleer met de eigenaar samen of alles nog in orde is en in dezelfde staat waarin je het ontving. Zo voorkom je achteraf misverstanden. Wees transparant als er zaken zijn voorgevallen. Vergeet ook niet om accessoires die je mogelijk erbij hebt gekregen (batterijen/accu''s, geheugenkaarten, lenskapjes, - tasjes etc) weer terug te geven!
- Heb een fantastische creatieve tijd! Zorg dat je het beste van je tijd maakt terwijl je de apparatuur gebruikt. De eigenaar zal het zeker leuk vinden om achteraf te horen over je project!
| Gebruikers beoordelen elkaar met een