Sois gentil, pas méchant
Gearbooker est une communauté de créateurs. Cela signifie que lorsque vous voulez louer du matériel à quelqu’un d’autre ou que vous louez votre propre équipement, vous vous engagez également dans une transaction sociale. Pour vous aider à comprendre ce que cela implique, nous avons formulé le code de conduite suivant :
- Soyez toujours gentil et poli avec les autres créateurs Lorsque vous démarrez une conversation avec un autre créateur ou que vous vous engagez dans une location, restez gentil et poli. Tant dans ce que vous dites que dans vos agissements. Faites-nous confiance, cela augmentera considérablement vos chances d'avoir des locations réussies et de construire votre réseau avec les autres créateurs. De plus, cela vous aidera à bâtir votre réputation, car les autres utilisateurs vous évalueront par la suite.
- Assurez-vous de lire le contrat de location.
. Avant de payer votre transaction (en tant que locataire) ou d'accepter une transaction (en tant que propriétaire), lisez l'intégralité du contrat de location. Cela aidera à éviter la plupart des confusions.
- Soyez à l’heure !
. Lors du règlement d'une location, les dates et heures de début et de fin sont définies. Assurez-vous de respecter l'accord et d'arriver à l'heure pour le récupérer l’équipement et le rendre. Bien sûr, parfois vos plans changent de manière inattendue. Dans ce cas, communiquez-le aussi rapidement et poliment que possible (et indiquez s’il est nécessaire de prolonger votre réservation. Voir ci-dessous pour plus d’informations à ce sujet)
- Pendant le transfert :
- Vérifiez l'état des objets loués. S'il y a déjà des traces d'utilisation sur le matériel loué, discutez-en entre vous et assurez-vous de les décrire à l'aide photo et/ou de mots (envoyé au propriétaire).
- Écoutez les conseils et astuces du propriétaire pour utiliser correctement le matériel.
- Il est toujours préférable de transporter le matériel dans un sac ou une valise appropriés. Si vous n’avez pas de sac, informez le locataire avant votre rendez-vous. Peut-être qu’il pourra en amener un lui-même.
- Avant la transaction/ Avant le retour : Soyez gentil et préparez l’équipement avant la transaction et au retour. Il se peut que le locataire/propriétaire en ait besoin directement.
Par exemple: si le matériel contient des batteries, chargez-les avant la transaction et avant de rendre l’équipement à son propriétaire. En tant que propriétaire, vous pouvez donner des conseils sur l'utilisation optimale de l’équipement.
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- Soyez soigneux, c’est une location. Traitez le matériel que vous louez comme s'il était à vous. Soyez prudent avec le matériel que vous louez et respectez le contrat de location. Assurez-vous que le matériel est toujours en sécurité et bien protégé pendant le transport.
- Si vous souhaitez prolonger votre réservation, vous pouvez le faire à partir de la page de réservation de votre compte.
Pendant la période de réservation, un bouton / lien spécial sera visible pour prolonger. Comme toujours, le propriétaire doit accepter l’extension (il peut également avoir besoin de son équipement). Si l'extension n'est pas acceptée, vous devez rapporter l'équipement à la date initialement convenue.
- Vérification au retour : À la fin de la réservation, vérifiez auprès du propriétaire si le matériel toujours est dans le même état qu’au début de la location, afin d'éviter tout malentendu. Soyez transparent si des problèmes se sont produits. N'oubliez pas de renvoyer les accessoires (batteries, cartes mémoire, capuchons d'objectif, étuis, etc.).
- Profitez de la location pour être plus créatif!
Assurez-vous de tirer le meilleur parti avec le matériel loué. Le propriétaire appréciera certainement d’entendre parler de votre projet !
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